Scam on Google: जानिए! भारत में इस तरह की सबसे आम धोखाधड़ी को अपराधी कैसे देते है अंजाम
न्यूज़ डेस्क (नई दिल्ली): एक निजी कंपनी में काम करने वाले दिल्ली के एक व्यक्ति को कूरियर कंपनी (courier company) के कस्टमर केयर (customer care) नंबर Google पर search करना इतना महंगा पड़ा कि उसे 80,000 रुपये का नुकसान हो गया। इस तरह की ये पहली घटना नहीं है, बल्कि, भारत में इस तरह के ढेरों समाचार हैं जिससे ये पता चलता है कि Google पर हर जानकारी की खोज करना कभी-कभी हानिकारक भी हो सकता है।
इस ख़बर के माध्यम से आज हम आपको बताएँगे कि कैसे कूरियर कंपनी के कस्टमर केयर नंबर Google पर search एक व्यक्ति को पड़ गया महंगा। आपको बता दे कि इस तरह के फ्रॉड आपके साथ भी, कभी भी हो सकते है। केवल कूरियर कंपनी ही नही बल्कि Swiggy, Zomato या किसी अन्य कंपनी के कस्टमर केयर का नंबर शेयर करने से भी आपके साथ भी इस तरह के फ्रॉड हो सकते है। यहां हम आपको बताएँगे कि भारत का ये सबसे आम ऑनलाइन फ्रॉड कैसे होता है।
एक कूरियर पैकेज कि डिलीवरी में देरी के चलते एक परेशान एक आदमी ने स्टेटस अपडेट के लिए Google पर DTDC रांची का कस्टमर केयर नंबर Google पर search किया। नंबर मिलने के बाद व्यक्ति ने यह सोचकर नंबर डायल किया कि यह DTDC का एक प्रामाणिक कस्टमर केयर नंबर है।
DTDC रांची के कस्टमर केयर नंबर अधिकारियों के रूप में स्कैमर्स ने कॉल में रिसीव किया और उस व्यक्ति को अपनी पहचान सत्यापित (verify his identity) करने के लिए व्यक्तिगत विवरण (personal details) प्रदान करने करने के लिए कहा।
DTDC रांची के ग्राहक सेवा अधिकारियों के रूप में स्कैमर्स ने पीड़ित को Google डॉक्स फ़ॉर्म पर नाम, पता, कूरियर आईडी आदि जैसे विवरण भरने को कहा।
पीड़ित द्वारा Google डॉक्स फ़ॉर्म भरे जाने के बाद, उसे कहा गया कि वह अपने स्मार्टफोन को लिंक करने के लिए Team Viewer Quick Support डाउनलोड करें ताकि तथाकथित ग्राहक सेवा अधिकारी कूरियर डिलीवरी के स्थान को सत्यापित कर सकें।
Google डॉक्स पर तथाकथित पते के प्रमाण के बाद, पीड़ित को बैंक विवरणों को सत्यापित करने के लिए 2 रुपये का एक छोटा सा लेनदेन करने के लिए कहा। ग्राहक सेवा अधिकारियों के रूप में स्कैमर्स ने पीड़ित को कहा कि अगर कूरियर को डिलीवर नहीं किया गया तो आपको बुकिंग राशि वापस करने के लिए बैंक विवरणों को सत्यापित करने की आवश्यकता है। जिसके बाद स्कैमर्स ने पीड़ित को केवल लेन-देन के लिए डेबिट कार्ड का उपयोग करने और सीवीसी नंबर सहित कार्ड विवरण प्रदान करने के लिए भी आश्वस्त किया।
Team Viewer QuickS upport एक रिमोट डेस्कटॉप सपोर्ट एप्लिकेशन है और एक बार मोबाइल डिवाइस लिंक हो जाने के बाद, दूसरा व्यक्ति जो कुछ भी है वह अपने मोबाइल स्क्रीन पर देख सकता है। इस ऐप का इस्तेमाल ज्यादातर कस्टमर केयर स्कैमर आपके OTP को देखने के लिए करते हैं।
जैसे ही Team Viewer Quick Support ऐप के माध्यम से घोटालेबाज के पास पीड़ित के मोबाइल स्क्रीन का एक्सेस मिला, उसने जानबूझकर 2 रुपये के बजाय 40,000 रुपये काट लिए और एक अन्य लेनदेन में राशि वापस करने का वादा किया। हालाँकि, उस वक़्त तक बहुत देर हो चुकी थी क्यूंकि स्कैमर्स ने इसी दौरान 40,000 रुपये का एक और लेनदेन किया। स्कैमर्स कुल मिलाकर 80,000 रुपये की चौरी करने में सफल रहे और फिर गायब हो गए।
हालाँकि इस घोटाले को DTDC के ग्राहक सेवा अधिकारी के रूप में अंजाम दिया गया लेकिन वहीँ कुछ लोगों ने Swiggy, Zomato और अन्य ई-कॉमर्स कंपनियों के कस्टमर केयर नंबर search करने के बाद इसी तरह के घोटालों में पैसा खो दिया है। पैटर्न समान है: TeamViewer QuickSupport, Anydesk और अन्य जैसे remote desktop apps के माध्यम से कार्ड विवरण प्राप्त करके OTP लेते है और चोरी को अंजाम देते है। भारत में इस तरह के घोटाले अब बेहद ही आम हो गये है।