टेक्नोलॉजी डेस्क (उर्मिला): आजकल एक बैंक अकाउंट से दूसरे बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर (money transfer) करने के लिए कई डिजिटल माध्यम हमारे सामने आ गए हैं जैसे UPI, पेटीएम, नेट बैंकिंग। इन सभी इंस्टेंट रियल-टाइम पेमेंट सिस्टम ने बैंकिंग ट्रांसफर से संबंधित, आम आदमी के बैंक में लगने वाले चक्करो को काफी हद तक कम कर दिया हैं। अब यही काम लैपटॉप से या मोबाइल से कुछ ही सेकंड में हो जाता है।
वैसे देखा जाए तो, हर चीज के दो पहलू होते हैं। जहां एक तरफ ऑनलाइन ट्रांसफर ने बैंकिंग सुविधाओं को आसान बनाया, वहीं दूसरी ओर भाग दौड़ भरी जिंदगी में कई बार लोग ऑनलाइन माध्यमों का सहारा लेते हुए पैसे ट्रांसफर करते समय जल्दबाजी कर देते हैं जिसके चलते गलती से गलत अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो जाते हैं, जिससे उन्हें बड़ा भुगतान भी करना पड़ सकता हैं। लेकिन घबराने की कोई बात नहीं, हम आपको बताते है कि आप कैसे पैसे वापस ले सकते हैं।
ऐसे वापस पा सकते हैं अपने पैसे
यदि आपने गलती से या अनजाने से किसी दूसरे बैंक में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं तो, आप तुरंत अपने बैंक कस्टमर केयर पर फोन करें और उन्हें अपनी पूरी समस्या बताएं और साथ ही साथ लेन-देन की सही तारीख, सही समय, खाता नंबर और जिस अकाउंट में गलती से पैसा ट्रांसफर हो गए है ये सब जानकारी बैंक कार्यकारी से साझा करें। बता दे, जिस बैंक अकाउंट में पैसे ट्रांसफर हो गए है अगर वह पैसे लौटाने की मंजूरी दे देता है तो, आपका पैसा आपको 5 से 6 दिनों के अंदर अंदर आपको मिल जाएगा।
यदि ऐसा नहीं होता, तो आपको अपने बैंक से संपर्क करना होगा और गलती से हुई लेनदेन के बारे में बताना होगा। इस के बाद फिर बैंक लाभार्थी के विवरण की पूरी जांच पड़ताल करेगा और अगर वो व्यक्ति उसी शाखा से ताल्लुक रखता होगा, तो बैंक उसे पैसे ट्रांसफर करने के लिए अनुरोध कर सकता है। लेकिन इस प्रक्रिया में कभी-कभी 2 से 3 महीने तक का समय भी लग सकता हैं।
यदि लाभार्थी आपके पैसे लेने से इनकार कर दे तो, अपना होगा ये रास्ता
ऐसे मामले में,आप अपने बैंक से संपर्क साझे और पूरे मामले की जानकारी विस्तार से दें। यदि वह व्यक्ति आपके पैसे वापस देने से मना करता है तो तब आपको सख्ती से कानूनी रास्ता अपनाना होगा।
अगर परिस्थिति ये हो की, आपका बैंक और गलती से हुई लेनदेन (beneficiary) का बैंक अलग-अलग हो, या अलग अलग शहरों में हुआ हो तो,
आप अपने बैंक से यह पता लगा सकते हैं कि किस शहर की किस शाखा के किस अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हुए हैं। फिर आप उस शाखा से बात करके अपने पैसे को पाने का अनुरोध कर सकते हैं।